A WizzAir lett az Év Európai Légitársasága!

A WizzAir, Közép- és Kelet-Európa legnagyobb diszkont légitársasága.

Lapunkhoz eljuttatott sajtóközleményében bejelentette, hogy elnyerte az Aviation 100 „Az Év Európai Légitársasága” címet.

A díjat Owain Jones, a WizzAir vállalati kapcsolatokért felelős igazgatója vette át az Airline Economics Growth Frontiers 2017 konferencia gálavacsoráján Londonban.

Az Aviation 100 méltatta a Wizz Air idei kiemelkedő növekedését, aminek köszönhetően a légitársaság rekordszintű utasszámot ért el, tovább bővítette széles hálózatát és 146 Airbus A320neo típuscsaládba tartozó repülőgépre szóló forradalmi megrendelést jelentett be a Dubai Airshow-n.

A neves díjjal a légiipar leginkább kiemelkedő teljesítményt nyújtó szereplőit ismerik el, világszerte az iparág több mint 10 000 képviselőjéhez eljuttatott kérdőív eredményei alapján. A díjra javaslatokat is lehet tenni, majd a jelölteket szakmai kritériumok alapján pontozzák. Az Aviation 100 kategóriánként a tíz legjobbat rangsorolja, ezek közül a legjobbak kaphatják meg a kimagasló teljesítményt díjazó, hőn áhított címet.

Owain Jones, a Wizz Air vállalati kapcsolatokért felelős igazgatója elmondta:

„Büszkén vesszük át ezt a neves elismerést, amely ismét megerősíti, hogy a Wizz Air nem csupán kiváló légitársaság, de kiemelkedő vállalkozás is. 2017 nagyon izgalmas év volt a Wizz Air számára: 24% feletti, kimagasló növekedést értünk el, rekord utasszám mellett. Hálózatunkat 43 országra, több mint 550 útvonalra bővítettük, és számos innovatív szolgáltatással javítottuk ügyfeleink utazási élményét. Forradalmi, újabb 146 Airbus A320neo típuscsaládba tartozó repülőgépre szóló megrendelésünk lehetővé teszi, hogy az elkövetkező évtizedben is folytassuk növekedésünket. Ez azt jelenti, hogy egyre több alacsony viteldíjas utazási lehetőséget tudunk biztosítani Európában és a kontinensen túl, miközben továbbra is azon leszünk, hogy kétséget kizáróan a Wizz Air legyen Európa legalacsonyabb költségszint mellett működő légitársasága. 2018-ban arra összpontosítunk, hogy stimuláljuk a keresletet és mindenki számára elérhetővé tegyük a légi utazást, miközben Európa egyik legfiatalabb flottájával kiváló utazási élményt nyújtunk.”

Gratulálunk a légitársaság minden munkatársának a díjhoz, és a sikerekhez. A teljes szerkesztőség nevében reméljük, hogy nem ez lesz az utolsó alkalom, amikor ezt, vagy bármely más díjat átvehet majd a légitársaság. Továbbra is örömmel kísérjük figyelemmel, a légitársaság minden lépését, és természetesen folyamatosan azon dolgozunk, hogy minél több hírrel, és újabb információkkal tudjunk szolgálni, ezzel is megkönnyítve az utazásaitok tervezését.

Amennyiben pedig bármi kérdésetek van, akár a foglalást, akár a WizzAir-t, illetően, akkor ne habozzatok megkeresni minket. Akár a kommentek között, akár az elérhetőségeinken.

Ha tetszett ez a cikk, akkor kérlek nyomjatok rá egy like-t, és osszátok meg, hogy minél több embert elérhessünk. Ha szeretnétek értesülni további akciós ajánlatokról, a heti hírekről, illetve minden egyéb tartalmunkról, akkor iratkozzatok fel a WordPress rendszerén keresztül, vagy kövessetek minket az alábbi közösségi média platformok mindegyikén.


icon-facebook-50x50       twitter_Color_Icon     instagram-logo-homepage-50x50   tumblr-50x50

Szutor Márk

Facebook: http://www.facebook.com/szutor.mark
Twitter: http://www.twitter.com/szutormark
YouTube: http://www.youtube.com/user/szutormark
Instagram: http://www.instagram.com/szutormark
Email: szutor.mark@mndsblog.com

wizz_header_2015

© Szutor Márk
Copyright by M&D’s Blog 2014 – ©

Megváltozott a WizzAir kézipoggyász szabályzata

A Wizz Air Közép- és Kelet-Európa legnagyobb diszkont légitársasága lapunkhoz eljuttatott sajtóközleményében jelentette be, hogy

2017. október 29-én bevezetésre került az új kézipoggyász-szabályzatuk, melynek értelmében minden utas díjmentesen vihet magával egy nagyobb méretű kézipoggyászt.

Mostantól minden foglaláshoz automatikusan jár egy darab legfeljebb 55x40x23 cm-es és legfeljebb 10 kg súlyú kézipoggyász. Ezen felül az utasok magukkal vihetik a biztonsági ellenőrzés után a duty free üzletekben vásárolt árukat is.

Azok az utasok, akik további kézipoggyászra tartanak igényt, a WIZZ Priority szolgáltatással még egy legfeljebb 40x30x18 cm méretű táskát felvihetnek a fedélzetre és ülésük alatt elhelyezhetik. A Priority szolgáltatás egyúttal azt is biztosítja, hogy az utas az elsők között szállhat be a repülőgépbe és ingyenes kézipoggyászát garantáltan magával viheti a fedélzetre. (A Priority szolgáltatás része a WIZZ Go és WIZZ Plus viteldíjcsomagoknak és a WIZZ Privilege Pass szolgáltatásnak is)

Johan Eidhagen, a Wizz Air marketingigazgtaója elmondta: ”A Wizz Air számára kiemelten fontos utasaink elégedettsége, ezért meghallgattuk az utasok visszajelzését és mostantól díjmentes kézipoggyászt kínálunk minden egyes WIZZ foglaláshoz. Ezzel is azt akarjuk biztosítani, hogy a velünk utazók a foglalástól az utazáson át a választott célállomásukon történő leszállásig minden pillanatban a lehető legmagasabb színvonalú élményben részesüljenek.”

Örömmel kísérjük figyelemmel mi is a légitársaság minden lépését, és természetesen folyamatosan azon dolgozunk, hogy minél több hírrel, és újabb információkkal tudjunk szolgálni, ezzel is megkönnyítve az utazásaitok tervezését.

Amennyiben pedig bármi kérdésetek van, akár a foglalást, akár a WizzAir-t, illetően, akkor ne habozzatok megkeresni minket. Akár a kommentek között, akár az elérhetőségeinken.

Ha tetszett ez a cikk, akkor kérlek nyomjatok rá egy like-t, és osszátok meg, hogy minél több embert elérhessünk. Ha szeretnétek értesülni további akciós ajánlatokról, a heti hírekről, illetve minden egyéb tartalmunkról, akkor iratkozzatok fel a WordPress rendszerén keresztül, vagy kövessetek minket az alábbi közösségi média platformok mindegyikén.


icon-facebook-50x50       twitter_Color_Icon     instagram-logo-homepage-50x50   tumblr-50x50

Szutor Márk

Facebook: http://www.facebook.com/szutor.mark
Twitter: http://www.twitter.com/szutormark
YouTube: http://www.youtube.com/user/szutormark
Instagram: http://www.instagram.com/szutormark
Email: szutor.mark@mndsblog.com

wizz_header_2015

© Szutor Márk
Copyright by M&D’s Blog 2014 – ©

20% kedvezmény a WizzAir Budapestről induló, vagy oda érkező járatain!

Szokták mondani, hogy vigyázz mit kívánsz, mert a végén még valóra válik, nemde?

Nos ez most pontosan így történt, hiszen a tegnapi cikkemben megemlítettem, hogy remélem, hogy az Egyesült Királyságból induló, vagy oda érkező járatok is hamarosan kedvezményes áron lesznek majd elérhetőek.

Hát ez olyan téren be is jött, hogy igen, most itt az akció, olyan téren már kevésbé, hogy egy nappal hamarabb jött, mint azt terveztem! Na, de akkor ne is húzzuk tovább az időt, lássuk a részleteket

dec-15

A 20% kedvezmény a teljes jegyárra vonatkozik, ami már magában foglalja a viteldíjat, a repülőtéri illetékeket, és adókat, valamint egy darab kis méretű kézipoggyászt (max: 42 x 32 x 25 cm), azonban nem tartalmazza az adminisztrációs díjat. A 20% kedvezmény csak és kizárólag a wizzair.com, vagy a Wizz Mobil App-on keresztül megkötött új foglalásokra érvényes. Amennyiben azokat 2016. december 15-én 23:59 CET-ig elkészítitek. Az utazási időszakra megkötés nincs.

A tájékoztatás nem teljeskörű, további részletekért, és feltételekért látogassátok meg a wizzair.com weboldalt.

Amennyiben pedig bármi kérdésetek van, akár a foglalást, akár a WizzAir-t, illetően, akkor ne habozzatok megkeresni minket. Akár a kommentek között, akár az elérhetőségeinken.

Ha tetszett ez a cikk, akkor kérlek nyomjatok rá egy like-t, és osszátok meg, hogy minél több embert elérhessünk. Ha szeretnétek értesülni további akciós ajánlatokról, a heti hírekről, illetve minden egyéb tartalmunkról, akkor iratkozzatok fel a WordPress rendszerén keresztül, vagy kövessetek minket az alábbi közösségi média platformok mindegyikén.


icon-facebook-50x50       twitter_Color_Icon     instagram-logo-homepage-50x50   tumblr-50x50 gmail

Szutor Márk

Facebook page: https://www.facebook.com/mndblog/
English Blog: http://www.markszutor.wordpress.com/
Facebook: http://www.facebook.com/szutor.mark
Twitter: http://www.twitter.com/szutormark
YouTube: http://www.youtube.com/user/szutormark
Instagram: http://www.instagram.com/szutormark
Path: http://www.path.com/profile/1M1AT0
Email: youtube.szutormark@outlook.com

wizz_header_2015

Újabb 20% kedvezményt biztosító lehetőség a WizzAir-től

A mai nap során a low-cost légitársaság ismét bejelentette akcióit. Ez esetben a Bulgáriából induló, vagy ide érkező járataira.

Mely kiváló lehetőséget ad arra, hogy akár már most lefoglaljátok a nyári utazásotokat.

Na, de akkor lássuk a részleteket

wizz-dec-7

Az utazási időszakra megkötés nincs, tehát gyakorlatilag egészen 2017. december 7-én lefoglalt jegyeket is 20%-al olcsóbban kaphattok meg, ha most foglaltok. A 20% kedvezmény a teljes jegyárra vonatkozik, ami már magában foglalja a viteldíjat, a repülőtéri illetékeket, és adókat, valamint egy darab kis méretű kézipoggyászt (max: 42 x 32 x 25 cm), azonban nem tartalmazza az adminisztrációs díjat. A 20% kedvezmény csak és kizárólag a wizzair.com, vagy a Wizz Mobil App-on keresztül megkötött új foglalásokra érvényes. Amennyiben azokat 2016. december 7-én 23:59 CET-ig elkészítitek.

A tájékoztatás nem teljeskörű, további részletekért, és feltételekért látogassátok meg a wizzair.com weboldalt.

Amennyiben pedig bármi kérdésetek van, akár a foglalást, akár a WizzAir-t, illetően, akkor ne habozzatok megkeresni minket. Akár a kommentek között, akár az elérhetőségeinken.

Ha tetszett ez a cikk, akkor kérlek nyomjatok rá egy like-t, és osszátok meg, hogy minél több embert elérhessünk. Ha szeretnétek értesülni további akciós ajánlatokról, a heti hírekről, illetve minden egyéb tartalmunkról, akkor iratkozzatok fel a WordPress rendszerén keresztül, vagy kövessetek minket az alábbi közösségi média platformok mindegyikén.


icon-facebook-50x50       twitter_Color_Icon     instagram-logo-homepage-50x50   tumblr-50x50 gmail

Szutor Márk

Facebook page: https://www.facebook.com/mndblog/
English Blog: http://www.markszutor.wordpress.com/
Facebook: http://www.facebook.com/szutor.mark
Twitter: http://www.twitter.com/szutormark
YouTube: http://www.youtube.com/user/szutormark
Instagram: http://www.instagram.com/szutormark
Path: http://www.path.com/profile/1M1AT0
Email: youtube.szutormark@outlook.com

wizz_header_2015

Újabb WizzAir akció, ezúttal Bulgáriába!

Sziasztok! Bár tudom a mai nap során, már nem ez az első akciós ajánlatunk. Azonban a nyaralási tippek után úgy éreztük, ezzel ismét segíthetünk valamennyit.

Mint az a borítóképen is tökéletesen látszik. A WizzAir 25%-os kedvezményt biztosít minden Bulgáriába érkező, illetve onnan induló útvonalán.

Legalábbis az esetben, ha az utazásotokat a holnapi, azaz 2016. augusztus 24-ei nap folyamán foglaljátok le.

Az akció tehát a következő útvonalakra érvényes

  • Budapest – Szófia – Budapest
  • Szófia – Alicante – Szófia
  • Szófia – Barcelona – Szófia
  • Szófia – Bari – Szófia
  • Szófia – Bázel-Mulhouse-Freiburg – Szófia
  • Szófia – Birmingham – Szófia
  • Szófia – Bologna – Szófia
  • Szófia – Bristol – Szófia
  • Szófia – Brüsszel – Szófia
  • Szófia – Doncaster / Sheffield – Szófia
  • Szófia – Dortmund – Szófia
  • Szófia – Dubai – Szófia
  • Szófia – Eindhowen – Szófia
  • Szófia – Frankfurt – Szófia
  • Szófia – Genf – Szófia
  • Szófia – Köln – Szófia
  • Szófia – Koppenhága – Szófia
  • Szófia – Kutaisi – Szófia
  • Szófia – Larnaca – Szófia
  • Szófia – Luton – Szófia
  • Szófia – Madrid – Szófia
  • Szófia – Malmő – Szófia
  • Szófia – Málta – Szófia
  • Szófia – Milánó – Szófia
  • Szófia – München – Szófia
  • Szófia – Nápoly – Szófia
  • Szófia – Nürnberg – Szófia
  • Szófia – Párizs – Szófia
  • Szófia – Róma – Szófia
  • Szófia – Tel Aviv – Szófia

Mit jelent mindez? Mindösszesen azt, hogy amennyiben Budapestről repültök Szófiába, majd onnan tovább bármelyik úticélotok felé, úgy lehetséges, hogy jobban jártok. Legalábbis a Budapest – Szófia – Dubai útvonalat sikerült olcsóbban kihoznom, egy november 1-jei foglalással, mint a közvetlen Budapest – Dubai-t.

* A 25%-os kedvezmény a viteldíjakra vonatkozik, beleszámítva az adókat, a kötelező díjakat és egy kisméretű kézipoggyász díját (max. 42 × 32 × 25 cm), de nem ideértve az adminisztrációs díjat. Az akció augusztus 24-én 00.00 órakor indul, és 23.59-kor ér véget (közép-európai idő szerint). A kedvezmény az új foglalásokra érvényes, kizárólag a Bulgáriából induló és oda érkező útvonalakon. A kedvezmény kizárólag új foglalásokra érvényes legfeljebb 10 utassal. Az akció csak azokra a foglalásokra érvényes, amelyeket a wizzair.com oldalon, az m.wizzair.com oldalon, a WIZZ mobilalkalmazásban végeznek.

De ezen részleteket, illetve az útvonaltervezést már a Ti fantáziátokra bízom. Addig is köszönjük, hogy ma ismét velünk tartottatok. Mi sem gondoltuk volna, hogy ennyire forgalmas napunk lesz, de úgy tűnik, hogy minden nekünk kedvezett.

Reméljük, hogy ezekkel az akciós ajánlatokkal tudunk abban segíteni, hogy a nyár utolsó heteit egy kicsit egyszerűbben tudjátok megtervezni, és még valahova el tudtok majd esetlegesen utazni. Ha tetszett ez a tartalom, akkor kérlek nyomjatok rá egy like-t, és osszátok meg, hogy minél több ismerősötökhöz eljusson.

Illetve ha nem szeretnétek lemaradni a további tartalmainkról sem, akkor iratkozzatok fel a WordPress rendszerén keresztül, vagy likeoljátok a Facebook oldalunkat. Ha bármi kérdésetek lenne, vagy segítségre lenne szükségetek a foglalásokat illetően, akkor írjatok nekünk nyugodtan az alábbi elérhetőségeink bármelyikén. Hamarosan ismét jelentkezünk. Még egyszer köszönjük a figyelmeteket! Sziasztok!


icon-facebook-50x50       twitter_Color_Icon     instagram-logo-homepage-50x50   tumblr-50x50

Szutor Márk

Facebook: http://www.facebook.com/szutor.mark
Twitter: http://www.twitter.com/szutormark
YouTube: http://www.youtube.com/user/szutormark
Instagram: http://www.instagram.com/szutormark
Email: szutor.mark@mndsblog.com

2

 

© Szutor Márk
Copyright by M&D’s Blog 2014 – ©

Újabb WizzAir akció, csak a mai nap folyamán!

Sziasztok!
Mint az a kiemelt képünkön is látszik a WizzAir ismét újabb akciót hirdetett meg, ezúttal pedig mindazoknak kedvez akik az Egyesült Királyságba, illetve onnan tervezik az utazásukat.

Mit is jelent mindez?

Nem mást, mint azt, hogy a következő viszonylatokon a mai nap során 20% kedvezménnyel foglalhatjátok le az utazástokat.

  • Aberdeen – Gdansk
  • Aberdeen – Varsó
  • Birmingham – Budapest
  • Birmingham – Bukarest
  • Birmingham – Poznan
  • Birmingham – Szófia
  • Birmingham – Varsó
  • Birmingham – Wroclaw
  • Bristol – Kassa
  • Bristol – Katowice
  • Bristol – Szófia
  • Bristol – Varsó
  • Budapest – Birmingham
  • Budapest – Glasgow
  • Budapest – Liverpool
  • Budapest – Luton
  • Debrecen – Luton
  • Doncaster/Sheffield – Bukarest
  • Doncaster/Sheffield – Gdansk
  • Doncaster / Sheffield – Kassa
  • Doncaster / Sheffield – Katowice
  • Doncaster / Sheffield – Kolozsvár
  • Doncaster / Sheffield – Lublin
  • Doncaster / Sheffield – Poznan
  • Doncaster / Sheffield – Riga
  • Doncaster / Sheffield – Szófia
  • Doncaster / Sheffield – Varsó
  • Doncaster / Sheffield – Vilnius
  • Doncaster / Sheffield – Wroclaw
  • Glasgow – Budapest
  • Glasgow – Bukarest
  • Glasgow – Gdansk
  • Glasgow – Katowice
  • Glasgow – Lublin
  • Glasgow – Poznan
  • Glasgow – Varsó
  • Liverpool – Budapest
  • Liverpool – Gdansk
  • Liverpool – Katowice
  • Liverpool – Riga
  • Liverpool – Varsó
  • Luton – Belgrád
  • Luton – Brno
  • Luton – Budapest
  • Luton – Bukarest
  • Luton – Burgasz
  • Luton – Debrecen
  • Luton – Gdansk
  • Luton – Jászvásár
  • Luton – Kassa
  • Luton – Katowice
  • Luton – Kaunas
  • Luton – Kijev
  • Luton – Kisinyov
  • Luton – Kolozsvár
  • Luton – Konstanca
  • Luton – Ljubjana
  • Luton – Lublin
  • Luton – Marosvásárhely
  • Luton – Nagyszeben
  • Luton – Ohrid
  • Luton – Olsztyn-Mazury
  • Luton – Palanga – Klapédia
  • Luton – Poprad
  • Luton – Poznan
  • Luton – Prága
  • Luton – Riga
  • Luton – Split
  • Luton – Szczecin
  • Luton – Szkopje
  • Luton – Szófia
  • Luton – Szucsáva
  • Luton – Temesvár
  • Luton – Várna
  • Luton – Varsó
  • Luton – Vilnius
  • Luton – Wroclaw

 

*A 20% kedvezmény a viteldíjra vonatkozik, beleszámítva az adókat, a kötelező díjakat, valamint egy kisméretű kézipoggyászt (max. 42 × 32 × 25 cm), de nem vonatkozik az adminisztrációs díjra. A kedvezmény az új foglalásokra érvényes, kizárólag az Egyesült Királyságból induló és oda érkező útvonalakon. Az ajánlat agusztus 16-án 00.00 órától augusztus 17-én 01.00 óráig érvényes (közép-európai idő szerint). Az ár csak azokra a foglalásokra érvényes, amelyeket a wizzair.com oldalon, az m.wizzair.com oldalon, a WIZZ mobilalkalmazásban végeznek.

A tájékoztatás nem teljeskörű, további részletekért, és feltételekért látogassátok meg a wizzair.com weboldalt.

Amennyiben pedig bármi kérdésetek van, akár a foglalást, akár a WizzAir-t, illetően, akkor ne habozzatok megkeresni minket. Akár a kommentek között, akár az elérhetőségeinken.

Ha tetszett ez a cikk, akkor kérlek nyomjatok rá egy like-t, és osszátok meg, hogy minél több embert elérhessünk. Ha szeretnétek értesülni további akciós ajánlatokról, a heti hírekről, illetve minden egyéb tartalmunkról, akkor iratkozzatok fel a WordPress rendszerén keresztül, vagy kövessetek minket az alábbi közösségi média platformok mindegyikén.


icon-facebook-50x50       twitter_Color_Icon     instagram-logo-homepage-50x50   tumblr-50x50

Szutor Márk

Facebook: http://www.facebook.com/szutor.mark
Twitter: http://www.twitter.com/szutormark
YouTube: http://www.youtube.com/user/szutormark
Instagram: http://www.instagram.com/szutormark
Email: szutor.mark@mndsblog.com

wizz_header_2015

© Szutor Márk
Copyright by M&D’s Blog 2014 – ©

 

M&D’s Blog Utazási Kisokos: Légiutasok jogai

Sziasztok! Mint azt a Tripit weblapot bemutató cikk végén is a jeleztem a mai nap folyamán egy olyan cikkel készültünk nektek, ami egy elég régóta fennálló sorozat következő része.

Az előző három alkalommal amikor az M&D’s Blog Utazási Kisokos: cikkeinkkel foglalkoztunk, akkor szép lassan számba vettük, hogy, hogyan tudjátok megtalálni az adott útvonalon a lehető legjobb ajánlatot,

Szót ejtettünk egy kicsit a félelmekről, és a leggyakoribb kérdésekről, majd mindezek után egy kérdezz-felelek következett, egy apró betekintéssel abba, hogy mi történne akkor, ha…?

Most pedig elérkeztünk oda, hogy milyen jogaitok vannak utasként, és szerencsére itt nem a már jól ismert „jogában áll hallgatni” kezdetű mondat következik.

Elöljáróban csak annyit szeretnék elmondani, hogy ez lesz az a cikk, aminek a tartalma csak és kizárólag a megjelenés időpontjában lesz érvényes, és amennyiben bármi változás történik az illetékes jogszabályokat illetően, akkor arról vagy külön hozzászólásban, vagy egy újabb cikkben fogunk értesíteni titeket.

Kezdjük talán azzal, hogy ezek a jogok akkor illetik meg az utast, amennyiben a járat az Európai Unió területén található repterek bármelyikéről indul, és nemzetközi, vagy belföldi forgalomban, menetrend szerint repül. Avagy amennyiben a járat az Európai Unió területén található repterek bármelyikére érkezik, az EU határain kívülről.

És mivel még itt is különböző feltételeknek kell majd megfelelni, így szeretném ezt a cikket felosztani különböző kategóriákra

Más utazási lehetőség, vagy visszatérítés

Abban az esetben, ha a légitársaság megtagadja a beszállításunkat, vagy a járattörlés, esetlegesen túlfoglalás miatt nem utazhatunk az eredeti terveink szerint, akkor az alábbi két lehetőség közül áll jogunkban választani.

  • A légitársaság más módon, az eredetihez hasonló útvonalon juttat miket célba.
  • A légitársaság visszatéríti a jegy árát, és amennyiben szükséges, akkor díjmentesen visszajuttat minket a kiinduló repülőtérre.

Jelentős késések

Amennyiben a járatunk öt órát, vagy annál többet késik, akkor jogosultak vagyunk jegyár-visszatérítésre. Fontos azonban megemlíteni, hogy abban az esetben, ha a jegyünk árát a légitársaság megtéríti, akkor onnantól kezdve a társaság nem köteles sem a továbbutazásunkat, sem bármilyen egyéb nemű segítséget nyújtani számunkra.

Azonban a légitársaságnak kötelessége,, hogy tájékoztasson minket a jogainkról, valamint azokról az okokról, amik miatt az adott eseteben megtagadták a beszállításunkat, illetve a jelentős késés okáról is tájékoztatást kell adnia.

Jelentős késésnek a több, mint két óra számít, azonban a 3.500 kilométernél hosszabb útvonalak esetében ez akár 4 óra is lehet.

Élelem és szállás

A légitársaság bizonyos esetekben, (az útvonal hosszától, és a késés mértékétől függően) köteles frissítőket, ételt, kommunikációs lehetőséget, például ingyenes telefonhívást biztosítani számunkra. Illetve mint Heathrow esetében, ahol a komplett reptér a Terminal 5B illetve Terminal 5C transzfer zónáinak kivételével 23:00-kor befejezi a működést az adott napra részünkre szállást biztosítani.

Pénzbeli kártérítés

Pénzbeli kártérítésre vagyunk jogosultak akkor, ha az Európai Unión belül a légitársaság, megtagadja a beszállásunkat, vagy törli a járatot, illetve, ha a járat több mint 3 órás késéssel érkezik meg a jegyen feltüntetett cél repülőtérre.

A kártérítés mértéke azonban az útvonal hosszától függően változik

  • Amennyiben a járat EU-n belül közlekedik
    • A maximum 1.500 kilométeres útvonalak esetén a kártérítés mértéke €250
    • 500 kilométer felett €400
  • Amennyiben a járat EU-s repteret köt össze nem EU-s reptérrel
    • Maximum 1.500 km esetén – €250
    • 500 és 3.500 km között – €400
    • 500 km felett – €400

Fontos azonban megemlítenünk, hogy ezek az összegek, csak és kizárólag akkor érvényesek, ha a légitársaság nem ajánlott fel semmilyen helyettesítő járatot.

Amennyiben azonban a helyettesítő járatot felajánlották (akár késés esetén is) és ez utóbbi járat indulási és érkezési időpontja nem tért el számottevően az eredeti elképzelésünktől az utazást illetően, akkor a kártérítések összege a felére csökkenhet.

Mi történik akkor, ha a járatot törlik? (Ez pedig egy olyan eset ami már előfordult velem)

Ebben az esetben kártérítésre nem vagyunk jogosultak, amennyiben a légitársaság a járatot rendkívüli körülmények, például rossz időjárási viszonyok miatt törölte.

Vagy amennyiben a társaság legalább két héttel az indulás előtt értesített minket a járat törléséről, illetve amennyiben a légitársaság helyettesítő járatot ajánlott fel, amire természetesen ismételten igaz a fentebbi kijelentés. Azzal a különbséggel, hogy itt a kártérítés nem a felére, hanem nullára csökken.

Amennyiben rendkívüli okokból törölték a járatot, akkor ugyan kártérítésre nem vagyunk jogosultak, de a légitársaságnak mindenképpen fel kell ajánlania legalább egyet a következők közül.

  • A jegy árának teljes mértékű (vagy kombinált foglalások például. Budapest – London Heathrow – Newcastle esetén) a fel nem használt szegmens költségének megtérítése
  • A légitársaság alternatív járattal, az úti céljához eljuttat minket.
  • A légitársaság átfoglal minket egy későbbi járatra, egy általunk választott időpontban (feltéve, hogy van szabad ülőhely a járaton)

A légitársaságok kötelezettsége rendkívüli esetekben történt járattörlések esetén is, hogy segítséget nyújtson mindenkinek, akit a járattörlés, vagy késés érintett.

Mi történik akkor, ha a járatunk pontos volt, azonban a poggyászunk elveszett, vagy megrongálódott az utazás során?

Feladott poggyász

Ha, és amennyiben a poggyászunk elveszett, megrongálódott, vagy késve érkezett meg, akkor úgy szintén kaphatunk kártérítést az adott légitársaságtól. Melynek összege legfeljebb €1.220 lehet.

Kivételt képez ez alól a szabály alól, ha a kár abból adódott, hogy a poggyász a feladás időpontjában már alapból sérült volt.

Kézipoggyász elvesztése esetén (amennyiben a kézipoggyász a személyes tárgyakkal együtt veszett el)

A légitársaság ez esetben csak akkor tartozik felelősséggel, ha a kár az ő hibájukból ered. Amennyiben a csomagunkat nem kapjuk vissza, akkor a kártérítési kérelmet a poggyász átvételétől számított 7 napon belül kell benyújtanunk a társaság felé.

Amennyiben a poggyászkiadás késve, de megtörténik, akkor 21 napon belül kell benyújtanunk a kérelmünket.

Amennyiben más jogi úton szeretnénk a foglalkozni a helyzettel, akkor az a csomag megérkezésétől számított két éven belül tehetjük meg.

Amennyiben a poggyászunk értéke meghaladja a maximális kártérítési összeg mértékét, azaz az €1.220-t, akkor legkésőbb a poggyász feladásakor, kiegészítő díj fizetésével, és egyéni nyilatkozat tételével tudjuk ezt bizonyítani. Azonban ezekben az esetekben jobb, és olcsóbb megoldásnak bizonyulhat az egyéni utasbiztosítás megkötése.

Fontos megemlíteni, hogy az egyéni nyilatkozattételhez nem áll rendelkezésre semmilyen IATA, vagy FAA formanyomtatvány. A légitársaságok maguk rendelkeznek arról, hogy milyen típusú nyomtatványt használnak a csomag értékvédelmének, és biztosításának céljára.

Végül pedig a jegyárak

Bár ilyen esetről nem hallottam még, de itt szeretném megjegyezni, hogy semelyik légitársaság sem számíthat fel magasabb díjat a jegyeinek eladása során, ha a jegyünket nem az indulási országból vásároljuk meg, illetve, ha nem az indulási ország állampolgárai vagyunk.

Ezen felül a légitársaságok honlapjai, illetve az egyéb repülőjegyeket árusító weblapoknak a teljes jegyárat fel kell tüntetniük. Így tehát a megjelenített jegyáraknak minden esetben tartalmazniuk kell az adókat, a reptéri illetékeket. Ezzel is megkönnyítve a leendő légiutasok döntését a légitársaságokat illetően.

A végleges ár mellett pedig egyértelműen fel kell tüntetni a következő adatokat

  • Viteldíj
  • Adók
  • Repülőtéri és más illetékek
  • Felárak, és egyéb díjak
    • Például légiközlekedés-védelmi díj, vagy üzemanyag felár
    • Illetve az Angliában használatos Air Passenger Duty

Ezen felül minden olyan felárat, ami nem kötelező jellegű, a légitársaságok kötelező jelleggel fel kell, hogy tüntessenek a foglalás folyamán. Ide tartoznak a „fapados” légitársaságok, nagy méretű kézipoggyász feladási, normál poggyászfeladási, és ülőhely választási költségei. Illetve ezekben az esetekben mindenképpen az utasok tudtára kell adniuk, hogy ezek választható extrák, és nem kötelezően kiválasztandó lehetőségek.

Amennyiben panaszt szeretnétek tenni az esetleges késést, vagy járattörlést illetően akkor azt az alábbi linken található formanyomtatvány kitöltéséveuel tehetitek meg

http://www.ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_hu.pdf

Amennyiben panaszotokra nem kaptok választ, illetve amennyiben nem vagytok elégedettek a válasszal, akkor panaszt emelhettek, az adott uniós ország, illetékes nemzetközi légiközlekedést felügyelő szervénél. Amelyek listáját itt találjátok.

Ez a lista akkor is fontos lehet, hogyha az eset, ami miatt panaszt emeltetek az EU határain kívül történt, de EU-s légitársasággal repültetek, ebben az esetben ismételten az adott ország illetékes nemzetközi légiközlekedést felügyelő szervét kell megkeresnetek a panaszotokkal.

http://www.ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/2004_261_national_enforcement_bodies.pdf

Remélhetőleg tudtam segíteni a mai nap során azoknak, akikkel már megtörtént a jelentős mennyiségű késés, vagy éppenséggel a járat törlés. Illetve azoknak is, akik jelenleg az utazásukat tervezik, és tartanak attól, hogy egy ilyen jelenség bekövetkezik. Mint azt a cikk elején is említettem, amennyiben a jogszabályok változnak, azokról igyekszünk a lehető leghamarabb értesítést adni. Addig is hamarosan egy interview-val jelentkezünk, ami egy újabb sorozatunk első cikke, illetve videója lesz.

Egyik volt kollégámmal beszélgetek majd arról, hogy Brit állampolgárként mi a véleménye az alig pár nap múlva esedékes EU Referendumról. Illetve egy kicsit arról is, hogy milyen tippeket tudna adni azoknak, akik jelenleg EU-s állampolgárként tervezik az Angliába költözésüket. Ehhez egy komplett tájékoztató jellegű sorozatot állítottunk nektek össze. Amivel hamarosan jelentkezünk.

Addig is jó böngészést, és köszönjük, hogy ma is velünk voltatok. Ha tetszett ez a cikk, akkor kérlek, hogy nyomjatok rá egy like-t, és osszátok meg másokkal is, hogy minél több embernek tudjunk segíteni. Valamint like-ljátok Facebook oldalunkat. És, ha bármi kérdésetek, van,  vagy esetlegesen panaszt szeretnétek tenni egy-egy légitársaság felé, akkor írjatok nekünk az alábbi elérhetőségeink bármelyikén. És segítünk nektek amiben csak tudunk. Sziasztok!


icon-facebook-50x50       twitter_Color_Icon     instagram-logo-homepage-50x50   tumblr-50x50

Szutor Márk

Facebook: http://www.facebook.com/szutor.mark
Twitter: http://www.twitter.com/szutormark
Instagram: http://www.instagram.com/szutormark
Email: szutor.mark@mndsblog.com

© Szutor Márk
© by M&D’s Blog Since 2014